Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.

Délais de livraison

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés
Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 21 jours ouvrés selon la destination
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. La livraison gratuite est offerte à partir d’un certain montant d’achat (voir les conditions en vigueur sur notre site).

Suivi de commande

Un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Livraison internationale — Droits et impôts

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués à votre colis à l’arrivée dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de vente ni dans les frais d’expédition.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à [votre e-mail de contact] en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. [Curvya Beauty] ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.